為提升旅客候船環境與安全性，由中央政府出資，臺灣港務公司積極推動馬公港旅運設施優化計畫，馬公港旅客服務中心自 113 年 8 月 1 日起開工，經數月積極趕工建設，於今(26)日在旅遊旺季前正式營運。
交通部陳世凱部長、澎湖縣陳光復縣長、行政院南部聯合服務中心許乃文執行長、臺灣港務公司李賢義董事長、航港局葉協隆局長等貴賓共同主持啟用儀式。
馬公港為澎湖對外交通樞紐，每年迎來大量觀光與返鄉旅客，為提供更舒適的候船環境，今港務公司配合政府政策優化馬公港各項旅運設施，其中旅客服務中心此次優化不僅整合售票、 候船、通關與旅遊資訊等功能，提升旅運中心整體通關效率，並 導入智慧化服務，包含電子航班資訊顯示、票務自助機、免費 Wi-Fi 及充電設備，再增設緊急應變通道，讓行動不便者也能輕鬆通行 快速通關，讓旅客候船更加便捷與安心。
交通部長陳世凱表示，澎湖長期以來深受國內外旅客喜愛，馬公港是國際郵輪與連結本島國內線客輪的重要門戶，自去年 1 號碼頭的延建工程及 3 號浮動碼頭完工啟用，到今天馬公港旅客服務中心的營運啟用，都足以展現政府對澎湖觀光服務品質的重視，未來交通部仍將持續推動澎湖港埠設施，打造澎湖成為國際級海洋觀光據點，發揚在地海洋及人文特色，吸引旅客參與海洋活動，帶動地方觀光及周邊經濟蓬勃發展。
行政院南部聯合服務中心執行長許乃文表示，澎湖擁有世界最美麗的海灣，以觀光、人文和美食聞名，馬公港是澎湖的門面，在交通部、港務公司和施工團隊用心投入下，僅用九個月時間，就將旅客服務中心整建成嶄新的面貌，並在5月5日花火節前啟用，提供遊客全新的場域。
許乃文執行長強調，中央政府持續投入澎湖建設，除了解決水電問題，南服中心曾邀集台電公司改善南方四島配電和離島輸電網絡，推動成立嘉義布袋到龍門航線，未來中央更將興建4500頓海水淡化廠，提升澎湖的基礎設施。
他更提到，外交部在南服中心協助下，預計5月或6月初開辦護照行動領物服務，讓鄉親避免舟車勞頓，不必專程到台灣換護照，讓澎湖居民更便利。
澎湖縣縣長陳光復指出，澎湖是離島縣市，海運肩負旅客運輸及物資流通的重要使命，舒適、友善的旅運空間，不僅能提升接待品質，有助加深旅客蒞澎的印象，展現地方熱情好客的形象與整體觀光實力，為觀光注入新動能。
港務公司李賢義董事長表示，將持續優化旅運設施，好的環境會再更好，新的設施會再更新，就是為了當初港務公司給予澎湖鄉親及各地旅客的承諾，讓來訪旅客從踏進港口的第一刻起，就能感受到澎湖的熱情與便利，為澎湖的遊憩觀光發展注入新的動能。
目前港務公司仍持續投入港埠資源，包含興建馬公1號碼頭旅客服務中心、馬公8號碼頭候船室、金龍頭園區開發及龍門尖山旅客服務中心等，使澎湖有更完善的旅運設施，完工後將為澎湖觀光產業開啟嶄新篇章。