住在臺南市的小慈（化名）為單親家庭，獨自扶養兩個小孩，同時還需照顧罹患慢性疾病的父母。小慈平日以打零工維生，也因收入不穩定，全家陷入經濟困難，無力繳納健保費。在當地公所人員主動關懷與協助下，通報中央健康保險署(以下簡稱健保署)，由健保署南區業務組運用「愛心專戶」及「健保紓困基金」，協助繳清積欠健保費，保障醫療權益，小慈得知後，感動的表示，所幸在健保、公所的幫忙，順利度過難關，也感受到各界的愛心與溫暖。
南區業務組持續與轄區77家公所合作，提供多元、便捷的健保服務，將關懷深入延伸至雲嘉南各角落，建立完善的關懷網絡，共同協力幫助貧困家庭排除健保欠費困境。同時，透過每年辦理「健保服務績優公所」評比活動，激勵各公所持續精進服務品質與服務效能。
健保署南區業務組於今（19）日舉辦雲嘉南地區績優公所表揚活動，由臺南市仁德區、善化區，嘉義縣新港鄉及鹿草鄉公所分別榮膺分組冠軍，整體表現亮眼；另有18家公所獲評單項績優單位。另外，特別感謝與健保共同成長服務逾30年的公所資深同仁，攜手推動健保精進與創新服務。
南區業務組韓佩軒組長表示，透過與各公所密切合作，各公所積極推廣「健保快易通APP」數位服務、協助在地製卡、輔導鄉親使用「健康存摺」進行健康管理及協助弱勢民眾通報相關服務需求。據統計分析，114年透過公所、社政單位等通報需要協助之案家，運用「愛心專戶」捐款1,201萬元及「健保紓困基金」2,074萬元，協助1,112戶家庭繳清健保欠費。健保署未來將持續攜手各公所整合服務資源，讓有需要的民眾在地獲得更即時且便捷的服務。