家住臺南市西港區的陳女士獨自扶養2名未成年子女，因車禍手部骨折，無法工作，兒子又罹病需長期治療，經濟陷入困難，無力繳納積欠的健保費。因陳女士收到催繳單，未提出相關協助申請，依法移送行政執行，陳女士向執行署提出援助。中央健康保險署(下稱健保署)南區業務組獲知陳女士困境，立即啟動關懷措施，與法務部行政執行署臺南執行分署、臺南市政府社會局共同訪視，並同步協助申請健保愛心專戶補助及紓困基金貸款，轉介當地慈善團體「法源禪寺慈善會」補助今(114)年迄年底的健保費，解決陳女士健保欠費問題，並在母親節溫馨的五月給予祝福。
南區業務組林純美組長表示，類似陳女士為單親撫養未成年子女等因素，以致經濟困難無法按時繳健保費，健保署寄發催繳通知單列示多項協助措施，如分期攤繳、紓困基金貸款等措施，民眾若繳納困難，請於催繳期間內提出申請。南區業務組與台南及嘉義執行分署或其他社政等單位透過跨機關合作，攜手共同發掘需協助的個案，除輔導申請紓困基金貸款外，更運用愛心專戶予以補助，讓民眾渡過難關及保障就醫權益。據統計近3年南區業務組運用愛心專戶共協助2,625人，補助金額達2,846萬餘元。
林組長進一步表示，無力繳納健保費者，依法催繳及移送行政執行，為基於政府照顧弱勢的精神，健保署亦提供多元協助方案，透過跨機關合作能即時協助陷入經濟困難的民眾，解決健保欠費。健保匯集各界愛心幫助需要協助的弱勢家庭，有繼續向前邁進的力量。若有經濟困難無力繳納欠費的民眾，請主動與健保署聯繫，讓健保幫助您。