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外交、國防、工商、勞動
勞動部移工一站式服務中心 整合行政服務共創3贏
日期:113-09-27資料來源:勞動部
附圖_家事移工在一站式服務中心完成入國講習當日取得聘僱許可

勞動部自112年1月1日起,針對新聘家事移工推動「移工一站式服務」,除了提供家事移工入國權益講習外,雇主也可以透過一站式服務整合申請完成生活照顧通報、聘僱許可、居留許可、職災保險及全民健保等5項法定移工入國應申辦事項。迄今,這項服務已提供逾7萬名家事移工入國講習服務並為7萬名以上的家事雇主減省申辦移工法定文件申辦作業,為移工與雇主之間建立起更穩定及透明的橋樑。

來自越南的阿阮(化名)在家鄉離別家人後,首次踏上臺灣的土地,這次旅程讓她既期待又忐忑,害怕陌生的語言、文化以及即將面對的工作挑戰。不過,她一下飛機就感受到臺灣政府的貼心安排—由勞動部服務人員接機,隨後以專屬接駁交通車送往「移工一站式服務中心」,參加一系列的入國講習課程。「一開始真的很緊張,因為不知道要面對什麼樣的生活。」阿阮說道,「但上完課之後,我學到很多關於如何適應臺灣生活的知識,還有工作中該注意的安全事項和權益保障,讓我安心了許多。」

而對於家中急需照顧長者的黃先生來說,這項措施更是讓他鬆了一口氣。「過去聘請移工,常常需要自己跑很多政府單位,辦理各種繁瑣的手續,但現在一站式服務讓所有流程都簡化了。」黃先生回憶起過去的經驗,現在他只需要在家等待移工完成所有講習,講習完成當日取得聘僱許可、居留許可等各項法定文件後,就能開始工作。

針對這些雇主調查後發現,接受過一站式中心講習後的移工,其中81.9%對移工的工作安全意識表示滿意,86.8%對工作勝任程度感到滿意,88.2%對移工的工作態度與紀律感到滿意。這些不僅顯示出一站式中心入國講習的成效,還反映出勞雇雙方在該措施下的穩定合作關係。

勞動部表示,這項措施不僅讓家事移工快速適應新環境,減少文化衝擊和壓力,移工的聘僱許可及居留許可都能線上申請、線上審核,移工完訓當日就能取得許可文件,大大提升聘僱過程的行政效率,自實施以來,雇主及仲介普遍反應良好。此外,據調查顯示,94.3%的移工與雇主的關係良好或非常良好,顯示這項措施在促進勞雇和諧方面取得了顯著進展。

未來,勞動部將繼續優化這項服務,確保移工、雇主與仲介間的權益都能得到更完善的保障,讓更多優秀的移工來臺服務,進一步填補國內照顧人力的需求。這項措施無疑正朝著移工、雇主與仲介3贏的目標穩步邁進。如想更進一步瞭解移工一站式入國講習服務相關資訊,可洽詢移工一站式服務中心(桃園:03-286-6628;高雄:07-803-6804)或撥打1955免付費專線詢問。

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